Versand
VERSANDRICHTLINIE
Bei HI-WAVE arbeiten wir daran, dass du deine Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich erhältst.
Alle Bestellungen werden von Spanien aus vorbereitet und versendet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort, Nachfrage oder äußeren Umständen variieren.
VERSAND NACH SPANIEN UND PORTUGAL
SPANIEN — FESTLAND UND PORTUGAL
Voraussichtliche Lieferzeit — 2 bis 4 Werktage
Bestellungen unter 80 € — 4,90 € Versandkosten
VERSAND AUF DIE BALEARISCHEN INSELN
Voraussichtliche Lieferzeit — 4 bis 6 Werktage
Bestellungen unter 85 € — 7,90 € Versandkosten
Für bestimmte Sendungen auf die Balearen können wir zusätzliche Informationen anfordern, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Bestellungen über 150 € können gegebenenfalls Steuern oder Zöllen unterliegen.
VERSAND AUF DIE KANARISCHEN INSELN
Voraussichtliche Lieferzeit — 5 bis 10 Werktage
Bestellungen unter 85 € — 12,90 € Versandkosten
Für bestimmte Sendungen auf die Kanarischen Inseln können wir zusätzliche Informationen anfordern, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Bestellungen über 150 € können gegebenenfalls Steuern oder Zöllen unterliegen.
INTERNATIONALER VERSAND
EUROPA
Voraussichtliche Lieferzeit — 4 bis 8 Werktage
REST DER WELT
Demnächst verfügbar
ZOLL, STEUERN UND GEBÜHREN
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können je nach Gesetzgebung des Ziellandes zusätzlichen Steuern, Zöllen oder Gebühren unterliegen.
HI-WAVE kümmert sich um die Abwicklung des Versands, jedoch gehen alle anfallenden Zollkosten, Steuern oder lokalen Gebühren zulasten des Empfängers.
VERZÖGERUNGEN UND ZEITRÄUME HOHER NACHFRAGE
In Zeiträumen hoher Nachfrage, wie zum Beispiel:
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Launches neuer Kollektionen.
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Black Friday.
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Weihnachtsgeschäft.
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Aktionen oder besondere Events.
können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.
Die auf unserer Website angegebenen Fristen sind Richtwerte und können je nach Nachfrage, Standort des Empfängers, Versandunternehmen oder äußeren Umständen variieren.
Aus diesem Grund sind die angegebenen Lieferzeiten nicht als garantierte Liefertermine zu verstehen.
LIEFERADRESSE
Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu überprüfen, dass alle während des Bestellvorgangs eingegebenen Angaben korrekt sind.
HI-WAVE übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung, die durch Folgendes verursacht werden:
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Falsche Adressen.
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Unvollständige Adressen.
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Vom Kunden fehlerhaft angegebene Daten.
Wir empfehlen, alle Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, kann es vorkommen, dass einige Stornierungsanfragen nicht mehr rechtzeitig bearbeitet werden können, wenn die Bestellung bereits vorbereitet oder versendet wurde.
Obwohl wir stets daran arbeiten, den bestmöglichen Service zu bieten, können außergewöhnliche Situationen außerhalb unserer Kontrolle auftreten, die eine Stornierung einer Bestellung erforderlich machen.
In diesem Fall:
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Wird der Kunde innerhalb von bis zu 24 Werktagsstunden informiert.
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Erfolgt die entsprechende Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
SENDUNGSVERFOLGUNG DEINER BESTELLUNG
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Über diesen Link kannst du den Status deiner Sendung verfolgen.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist können wir die Rückgabe des Produkts nicht mehr akzeptieren.
Alle Informationen zu Bedingungen, Kosten und Ablauf findest du in unserer Umtausch- und Rückgaberichtlinie.
BRAUCHST DU HILFE?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, deinem Versand oder möglichen Zollformalitäten hast, kannst du uns schreiben an:
Damit wir dir so schnell wie möglich helfen können, gib bitte immer Folgendes an:
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Deinen vollständigen Namen.
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Deine Bestellnummer.
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Eine kurze Erklärung deiner Anfrage.
HI-WAVE
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