Unsere Produkte haben eine Oversize-Passform, die für einen bequemen und
entspannten Sitz ausgelegt ist.
Um deine ideale Größe zu finden, kannst du die Größentabelle bei jedem
Produkt einsehen oder dich an der Größe des Models und der getragenen Größe
orientieren.
Wenn du weiterhin unsicher bist, schreibe uns im Chat und wir helfen dir, die
perfekte Größe zu finden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir diese problemlos ändern oder stornieren.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der benötigten Informationen per E-Mail an info@hiwave-brand.com.
Sollte die Bestellung bereits bearbeitet worden sein, müssen Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung beantragen.

Obwohl es ungewöhnlich ist, können Fehler auftreten und Sie erhalten möglicherweise ein falsches Produkt.

Sollte dies geschehen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse info@hiwave-brand.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort der Bestellung variieren.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du in unseren Versandrichtlinien.

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich nach Eingang in
unserem System bearbeitet und versandt.
In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit
geringfügig verlängern.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den
Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihre Sendung jederzeit orten können.

Um Ihre Kleidung in bestem Zustand zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern,
empfehlen wir Ihnen, immer die Waschanleitung auf dem Etikett zu befolgen.

Wir arbeiten daran, die höchste Qualität jedes Kleidungsstücks zu gewährleisten, obwohl in
Einzelfällen ein Herstellungsfehler auftreten kann.
Sollte dies geschehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden den
Umtausch oder die Rücksendung bearbeiten.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir den Umtausch oder
die Rücksendung von Artikeln, die sich in einwandfreiem, ungebrauchtem, ungewaschenem und
unverändertem Zustand befinden.
Weitere Informationen zu Umtausch, Rücksendungen und den damit verbundenen Kosten
finden Sie in unserer Umtausch- und Rückgaberichtlinie.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch oder eine Rücksendung anzufordern.

Ja. Rücksendungen und Umtausch können je nach Land oder Art der Abwicklung mit Kosten verbunden sein.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Umtausch und Rücksendungen.

Der Prozess der Annahme und Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern.
Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per
E-Mail.