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ENVIOS:

Envíos a España y Portugal
· Plazos de entrega aproximados: de 2 a 4 días hábiles.
· Pedidos inferiores a 80 €: gastos de envío de 4,90 €.

Envíos a las Islas Baleares.
· Plazos de entrega aproximados: de 4 a 6 días hábiles.
· Pedidos inferiores a 85 €: gastos de envío de 7,90 €.
· Para determinados envíos a Baleares y Canarias, podremos solicitar
información adicional necesaria para la gestión del envío.
· Los pedidos superiores a 150 € pueden estar sujetos a impuestos o
aranceles.

Envíos a las Islas Canarias.
· Plazos de entrega aproximados: de 5 a 10 días hábiles.
· Pedidos inferiores a 85 €: gastos de envío de 12,90 €.
· Para determinados envíos a Baleares y Canarias, podremos solicitar
información adicional necesaria para la gestión del envío.
· Los pedidos superiores a 150 € pueden estar sujetos a impuestos o
aranceles.

Envíos internacionales
· Europa: de 4 a 8 días hábiles.
· Resto del mundo: Proximamente.

COSTOS PERSONALIZADOS:
· Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a
impuestos, aranceles o tasas adicionales según la legislación local.
HIWAVE se encarga del envío, pero los gastos de aduana locales son
responsabilidad del destinatario.

RETRASOS, CANCELACIONES Y CONDICIONES ESPECIALES:
· Durante periodos de alta demanda, como lanzamientos de nuevas
colecciones, Black Friday o la campaña de Navidad, los tiempos de
preparación y entrega pueden verse afectados y sufrir retrasos.
· HIWAVE no se hace responsable de posibles incidencias en la entrega
derivadas de direcciones de envío incorrectas, incompletas o facilitadas
con errores por parte del cliente.
· Debido a la rapidez con la que se procesan los pedidos, es posible que
algunas solicitudes de cancelación no puedan gestionarse a tiempo.
· Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar en
función de la demanda, la ubicación del destinatario o circunstancias
externas, por lo que no deben considerarse fechas de entrega
garantizadas.
· Todos los pedidos se preparan y envían desde España.
· Aunque trabajamos para ofrecer el mejor servicio de envío posible,
pueden darse situaciones excepcionales fuera de nuestro control que
obliguen a cancelar un pedido. En ese caso, el cliente será informado en
un plazo de hasta 24 horas laborables y se realizará el reembolso
correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la
compra.

Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del
pedido para solicitar un cambio o devolución. Transcurrido este plazo, no
podremos aceptar la devolución del producto.